|
近日，有消费者投诉顺丰速运的服务，称其付空运的费用，然而顺丰只给他的货物走陆运，该信息一出来折后，便迅速上了热门，下面一起来看看怎么回事吧!
6月26日，有消费者向黑猫投诉平台反映：“今天(6月26日)用顺丰标快寄了水果，因为水果保质期不长所以特地选的顺丰标快，4.5kg，运费 包装费 保鲜服务总共87元，结果今天物流显示快递已装车，而不是空运次日达，希望得到解释”
商家“顺丰官方客服”6月27日在黑猫投诉平台回复：“您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电95338.谢谢!” 在今年的1月19日也有一网友爆料自己的货物发顺丰，给的是空运费用，结果走的陆运，到了22号也无法确定到达时间，给他造成很大的损失。而顺丰方面给的理由是空运已满所以改陆运，愿意退还运费。 |
